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企业激励法则之七:创新心理

发布时间:2016-01-11    文字来源:武汉洁瑞仕    点击数:

创新是企业生存之本。就一个企业而言,员工的创新是企业创新的源泉。在一些企业,管理者一方面在大谈企业创新的重要性,忧虑员工的创新意识不够;一方面又在有意无意地压抑员工创新的火花。实际上,员工的创新是需要管理者精心培养的,鼓励员工在工作中创新,同时也能提高员工对企业的忠诚度和员工工作的成就感。

创新

成功可以使人获得成就感。如果给员工创新的机会,他们就有追求成功的欲望。激励员工成功可以充分利用员工的创新心理,这不失为公司管理的一剂良药。企业领导者必须充分调动员工的积极性,促使员工的工作热情长久不衰。

IBM公司实行了别出心裁的激励创新制度。对有创新成功经历者,不仅授予"IBM会员资格",而且提供5年的创新时间和必要的物质支持。美国IBM公司有一个"百分之百俱乐部",当公司员工完成他的年度任务、有成功创新经历,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人将被邀请参加隆重的IBM聚会。结果,公司的雇员都将获得"百分之百俱乐部"会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。IBM鼓励创新的主要内容是:

(1)有权选择设想;(2)有权尝试冒险;

(3)有权规划未来;(4)有权获取利益。

这种激励机制,既满足了创新者追求成功的心理,也使他们得到有效的报酬;同时,也是一种最经济的创新投资手段。

据有关调查表明,在当今高科技企业或以智力服务为主的公司中,排在前十位的有效的激励因素依次为:

(1)卓越的事业成就;(2)融洽的社会关系;(3)激昂的生活情绪;

(4)丰厚的个人待遇;(5)充分的领导信任;(6)优越的工作条件;

(7)和谐的家庭氛围;(8)足够的晋升机会;(9)适时的口头鼓励;

(10)特殊的爱情经历。

在这十种激励因素中,卓越的事业成就排在了第一位。因此,适当安排高难度的工作也不失为聪明之举。事实上,人们一般都不会满足于一种固定的简单劳动。

怎样激发员工的创新思维,可以从以下几点着手实施:

1.让员工了解企业

让员工了解企业,是管理者鼓励员工创新的首要前提。虽然员工一直在企业中工作,对自己的工作环境和工作任务非常熟悉,但是对企业的经营战略和发展规划不一定十分清楚。由于企业的外界环境在不断地发生变化,企业的战略及规划也要根据环境的变化而变化,如果管理者不将这些变化的信息及时地传达到员工那里,员工就会慢慢地落后于公司的发展。

管理者可以随机地问问自己身边的员工:"公司现在正在做什么?公司下一步准备做什么?你为此做了哪些准备?"相信大多数员工的回答会让管理者大吃一惊,实际上员工对企业的认知程度要比管理者所期望的肤浅得多。很难想象,对企业发展现状及规划不甚了解的员工,能为企业提出优秀的创新建议。

管理者不仅要参与制定公司的发展规划,还要善于将这些规划有效地传达到员工的耳朵,让每位员工既清楚公司的发展,也明确自己的工作规划。

2.区分创新意识和创新内容

员工的创新型建议,有百分之九十是不切合实际的。实际上不光员工如此,管理者的创新想法同样也有百分之九十是不切合实际的。理解了这一点,管理者就没有必要抱怨员工的创新不切合实际了。之所以要保护员工的创新,是因为那剩下百分之十(甚至更少)的创新火花就足以让企业保持发展的活力了。

将员工的创新意识与创新内容分离开来,是需要管理者注意的问题。当员工向管理者提出一个创新型建议时,管理者可能会直观地感到这项建议实施后,成本与收益不成正比。但无论如何,管理者应该首先对员工的这种做法鼓励,然后再与员工一起对建议进行讨论,管理者可以提出自己对建议的真实想法,并鼓励员工换一个角度来思考问题。这样做会让员工感觉到管理者是鼓励创新的,从而增强了员工继续创新的动力。

3.实事求是的评价

管理者对待员工的创新活动,有时会走入另一个极端,即过分地担心打击员工创新的积极性。这类管理者在看到员工的创新型建议时,虽然对建议本身不十分认同,但为了不让员工失望,会对员工大加赞赏,并让员工按照建议的内容去实施。员工误以为管理者对自己的建议非常满意,便信心十足地去实施了。而当有一天员工发现管理者对建议的实施并不关心,也无法获得管理者进一步人力、物力支持时,员工会有一种被愚弄的感觉。

对员工创新型建议进行实事求是的评价,也体现了管理者对员工的尊重。这种尊重本身就表示了对员工创新活动的支持。

4.不要限制工作以外的创新

员工所提的创新型建议并不一定仅局限于自己的工作职责之内。实际上每一个员工都有跨越自己工作限制,了解其他领域的愿望。在员工完成本职工作的前提下,管理者应该允许员工做一些他们自己感兴趣的事情。员工对其他工作提出的创新型建议,由于考虑问题所处的角度不同,可能会对公司带来意想不到的收获。员工提出本职工作以外的创意,也体现了员工对公司的关心。

5.采取多种活动鼓励创新

如果企业还没有形成创新的氛围,管理者可以采取一些行动来鼓励员工的创新。比如公司可以设立创新奖,用来奖励那些为公司提出优秀创新建议的员工;还可以组织一系列的讨论活动,让大家就各自的工作提出改进建议,大家一起来讨论。在开展活动之前,管理者之间首先要对员工创新的意义达成共识。没有这种共识,形式再好的活动也是没有意义的。

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